Concrete CMSのマルチサイト機能を活用、飲食店80店舗以上のウェブサイトを統合運用

ConcreteCMS®︎.com Certified Partner

INTERVIEW

多様な飲食事業を展開し、地域活性化や文化創造に貢献するゼットン様。代表的な事業には、ハワイアンカフェ＆レストラン「アロハテーブル」やビアガーデンをはじめ国内外で80店舗以上を展開する飲食事業のほか、葛西臨海公園内での飲食やバーベキューを通した公園再生事業、ブライダル事業などがあり、売上規模は100億円を超えています。また、地域に根付いたまちづくりにも注力しており、「店づくりは人づくり、店づくりは街づくり」の理念のもとで地域貢献を目指しています。

今回のWebサイトリニューアルを担当した田島様に、プロジェクトの背景から導入後の成果、そして今後の展望について詳しくお話をうかがいました。

株式会社ゼットン

田島華子様

コーポレート、店舗、ポータルサイトの一斉リニューアルで情報発信の強化を

— Webサイトリニューアルのきっかけは？

もともとコーポレートサイトをリニューアルしたくて立ち上がったプロジェクトでした。

近年、飲食事業の枠を飛び越えて公園再生事業などにも取り組んでいくうえで、自治体や商業施設の運営会社など、これまで以上にいろいろなお客様に会社の魅力を伝える必要が出てきました。

しかし、これまでのコーポレートサイトではそれが不十分だという思いがあったんです。サイトを更新できる担当者が限定的だったり、場合によっては外部に依頼する必要があったことで、なかなか内容のアップデートができないという問題がありました。それにデザインも古い印象のものだったので、刷新する必要があると感じていました。

— 今回、店舗サイトも一緒にリニューアルされました。

お店のサイトについてもコーポレートサイト同様、更新方法が難しいことで作業できるメンバーが限定的になり、最新情報が載せられないという問題がありました。更新が滞り、集客につながらない状態になっていました。

自社のサイトより、食べログのようなグルメサイトの方が更新しやすかったんです。そのせいでお店としてもグルメサイトをメインに使うようになってしまい、予約受付にも余計な費用がかかるなど、無駄なコストが発生している状態でした。

— もうひとつ、一緒にリニューアルされたポータルサイトについても教えてください。

ビアガーデンを実施している店舗が多くあるので、BEER GARDENS.JPというサイトにまとめて情報を掲載しています。SEOに強いドメインを活かし、検索経由のアクセスを店舗サイトへ誘導する役割を果たしています。

ーもともと、それぞれのサイトは別々のシステムで動いていたのですか？

はい。MovableTypeやWordPress、静的HTMLで作ったサイトなど、いくつかのシステムに分かれていました。

都度やり方を覚えなければいけない不便さがありました。入り口も別々で煩雑ですし。

グローバルに使われるConcrete CMSを採用

— リニューアルをマカルーデジタルに依頼されたきっかけは？

社内のメンバーがConcrete CMSを見つけてきたんです。グローバルに使われているメジャーなCMSであるということと、操作性やデザイン性の面でも扱いやすそうだと感じました。それもありマカルーデジタルさんにお声がけしてConcrete CMSをご提案いただき、機能面でまさに期待通りだと思ったんです。

最終的にはコンペで決めたのですが、マカルーデジタルさんは国内でのConcrete CMSの第一人者であるということにくわえて、価格の面でも納得感がありました。

— 関係者間の調整が多いプロジェクトだったそうですね。

そうなんです。コーポレートサイトはデザイン会社が入っていましたので、三社で協調して進める必要がありました。そこをうまくやってくれそうだと感じたのも、マカルーデジタルさんにお願いした理由のひとつです。

プロジェクト開始以降は週一で三社での定例を行い、各関係者と直接打ち合わせをしていただきました。ここを円滑に進めていただけたので、私は非常にやりやすかったです。

また当社内もデザインに対して思い入れが強いメンバーが多いのですが、マカルーデジタルさんには関係者との調整に十分な時間を取って進めていただけました。

image 804.png — ゼットン様店舗「渋谷舌呑」にてインタビューさせて頂きました。

CMSに限らず技術全般についてのよき相談役に

— 一緒に進めてみて、マカルーデジタルの印象はいかがでしたか？

柔軟に一緒に考えてくれるし、悩みにも答えてくれるので頼りになりました。こちらも「ここまでお願いしていいのかな？」と探りつつ相談したこともあったんですけど（笑）、とにかくこちらがやりたいことをお伝えすると、どうしたら実現できるか親身になって一緒に考えてくれるので、非常に助かりました。

マカルーデジタルさんはよく「できないことは基本ない」とおっしゃるんです。どうやったらできるかを常に考えてくれます。「こういうやり方ならできそうですが、どうですか」とか。難しい時でも「それをやると別のこっちができなくなっちゃうから、どっちにしましょうか」とか、常にそこまで説明した上でこちらが選択できるようにしてくれます。

— 技術面での信頼度はいかがでしたか？

Concrete CMSに関してはすごくお詳しいと感じました。とはいえそこは専門なんだからもちろんだと思うのですが（笑）、むしろそれ以外のところの知見が豊富だと感じました。

— そう感じられた具体的なエピソードはありますか？

ローンチ後に、社内からサイトにアクセスできなくなるトラブルがあったんです。社外からはできるのに。普通は逆ですよね（笑）

正直、この件については私もサイトリニューアルとは関係がないと思っていたのですが…それをどう確認したらよいか分からなくてマカルーデジタルさんに相談したんです。いやな顔せず対応してくれて、問題と対応策を提案してくれました。

これ以外にも技術全般についての包括的な相談役という感じで、良きパートナーができたなと、頼もしく思っています。

CMS統合でデザインと使いやすさを両立し、運用の負担を軽減

— Concrete CMSを使った新しいサイトの使い心地はどうですか？

私のイメージでは、一般的にデザイン性と操作性って反比例すると思うんです。デザインのカスタマイズ性を上げると操作が難しくなる、とか。

リニューアルしたサイトではそこが両立できているのが素晴らしいと思いました。レイアウトの自由度も高いです。

— マルチサイト機能を使って、コーポレートサイトやポータルサイトも含めて一つのCMSに統合しました。そのメリットは感じられますか？

すごく楽になりました。ドメインやサーバーの管理もバラバラでしたが、統一することでとてもシンプルになりました。

— たくさんのお店のサイトを一つのCMSで管理されています。その点の使いやすさはいかがですか？

更新はもちろん、新店舗のサイトの作成も簡単になりました。実は今回、店舗ごとのサイトの作成はマカルーデジタルさんにお願いしないで、社内で約80店舗のサイトを全部作ったんです。これができたのはシンプルな操作性のおかげです。内製することで費用も抑えられました。今後の新店舗のオープン時も社内で対応できそうです。