アプリケーション保守

#Maintenance #CMS

Concrete CMS の定期的なバージョンアップに対応。オープンソースでも安心して運用いただけます。
既に Concrete CMS を導入済みまたは運用開始をされているWebサイトでもご加入が可能です。

サービスのメリット


Concrete CMS を安全に利用したい。

Concrete CMS のセキュリティ脆弱性やバグ修正は、新しいバージョンがリリースされるという形で提供されます。Concrete CMS はオープンソースですので、ご利用されている方がご自身でバージョンアップを実施することも可能ですが、負担に感じる方も多くいらっしゃいます。

アプリケーション保守にご加入いただくと、弊社が事前の動作検証を実施したうえで、バージョンアップを代行して実施いたします。

また、緊急度の高い脆弱性が発見された場合は、修正バージョンのリリースを待たずご加入のサイトにいち早くパッチ適用を実施致します。

不具合発生時に調査してほしい。

動作における不具合が発生した場合、Concrete CMS 自体のバグが原因のこともありますが、アクセスの集中、サーバー側の問題や、ブラウザの仕様変更に伴う不具合、デザインカスタマイズの副作用など、様々な原因があります。

アプリケーション保守ご加入いただくと、不具合発生時に弊社のConcrete CMSに対する深い経験に基づき迅速に原因調査を行います。

こんな課題をお持ちの方へ

CMS を安心・安全に利用したい。

不具合発生時のトラブルシューティングを任せたい。

きちんとバージョンアップを行なってCMSを利用したい。

導入フロー


01. お問い合わせ
02. お見積もり

原則基本料金でご利用いただけますが、ご利用形態・保守対象のコード量に応じて変動します。

03. お申し込み
04. ご利用開始

サービス内容・よくあるご質問


基本料金

40,000円/月

保守料金はサイト単位でのご請求となります。

カスタマイズ内容によって、保守対象のコード量が多い場合は別途お見積りとなります。

日本時間のビジネスタイムのみの対応になります。

英語対応、ビジネスタイム外の対応については別途お見積りとなります。

サポート内容
  • Concrete CMS の動作不具合に関する調査
  • Concrete CMS のバージョンアップの事前検証及び本番環境での実施作業

費用内で対応可能なバージョンアップ作業は、マイナーバージョンアップまでとなります。メジャーバージョンアップについては、難易度の事前予測が難しいため、都度ご相談となります。

例:9.0.1 の場合、9 がメジャーバージョン、0 がマイナーバージョン、1 がメンテナンスバージョンとなります。

どのようにサポートを依頼できますか?

チャットツール(Chatwork)にて調査依頼にご利用いただける専用のチャットルームをご用意します。電話・メールでのご質問は受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。

Concrete CMS の新しいバージョンがリリースされた時、および重大な脆弱性が発見された場合は、弊社からご利用のお客様に通知いたします。

初期費用はかからないのですか?

アプリケーション保守のご加入時には、受け入れ作業を実施させていただきます。
受け入れ作業にかかる初期費用は、別途お見積もりとさせていただいております。

詳しくはお問い合わせください。

Concrete CMSのバージョンアップ作業を単発で依頼することはできますか?

原則はアプリケーション保守サービスへご加入をいただいておりますが、バージョンアップ作業の単発でのご依頼も可能となっております。

単発でご依頼いただく場合、検証環境の構築費用と作業期間中の検証サーバーの維持費用は別途となります。

アプリケーション保守サービスへご加入いただく場合、検証環境の構築費用と検証サーバーの維持費用は定額保守費用の中に含まれます。

Concrete CMSの新しいバージョンはどのくらいの頻度でリリースされるのですか?

通常ですと1年に3~4回のペースで新しいバージョンのリリースがあります。
ただし、大きな変更が含まれるメジャーバージョンアップの直前にはリリースが減り、直後にはリリースが通常より頻繁に行われる傾向があります。また、緊急度の高い脆弱性が発見された際には、リリース間隔とは関係なく速やかに新しいバージョンがリリースされます。

関連サービス


お問い合わせ

TEL:03-6822-1075

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